平素よりemmiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社ブランド「emmi」より2022年5月より販売している商品名「ベルトバックルサンダル」において、
かかと部分にあるバックバンドの糸の強度不足により着用時に破損する可能性が判明いたしました。
つきましては、下記当該商品の販売中止、ならびに自主回収をさせていただきます。
お客様には多大なるご心配およびご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。

対象商品をお買い上げのお客様はご使用を中止いただき、誠にお手数ながらご購入いただいた店舗、
もしくは下記お問合せ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
商品の返品および返金の手続きをさせていただきます。

■対象商品及び品番（全2型）

改めまして、この度はお客様にご心配とご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、
今後はより一層品質管理の強化を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■お問い合わせ窓口

【公式サイトで購入されたお客様】
購入されたサイトのお問い合わせフォームへお問合せくださいますようお願いいたします。

emmiオフィシャル通販サイト
https://emmi.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

USAGI ONLINE
https://usagi-online.com/cs/?link=footer


【店舗で購入されたお客様】
購入された店舗へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

emmiショップリスト
https://emmi.jp/Page/shoplist.aspx


【その他のお問合せ】
MASH GROUPお問合せフォーム
※上記フォームからお問い合わせ頂く場合は、フォーム内の【アパレル商品について】
よりお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。
http://www.mash-holdings.com/contact/